Madde 1 — Genel İlkeler

Krediler süresiz geçerlidir; bu nedenle iade talepleri, "kredinin süresi doldu" gerekçesiyle DEĞİL, yalnızca aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak değerlendirilir.

Madde 2 — Kullanılmamış Paketlerde Tam İade

Satın aldığınız paketten HİÇBİR kredi harcamadıysanız (üretim, 4K indirme veya fotoğraf canlandırma için hiç kullanmadıysanız), satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.

Madde 3 — Kısmi Kullanımda İade

Paketinizden bir kısım kredi harcadıysanız, kalan (kullanılmamış) kredi bakiyesinin iadesi otomatik değildir; destek (info@yapayzekafotograf.com) üzerinden yapacağınız talep üzerine somut duruma göre değerlendirilir.

Madde 4 — Üretim Hatası Kaynaklı Otomatik İade

Sistem kaynaklı bir üretim hatası (ör. yapay zeka işleme başarısız olur, sonuç üretilemez) nedeniyle kredi harcaması gerçekleşmişse, bu kredi sistemimiz tarafından OTOMATİK olarak hesabınıza iade edilir — ayrıca bir talepte bulunmanız gerekmez. Bu, ürünün teknik bir gerçeğidir ve destek ekibinin manuel müdahalesine bağlı değildir.

Madde 5 — İade Yöntemi

Onaylanan tüm parasal iadeler, Stripe altyapısı üzerinden, ödemenin yapıldığı AYNI ödeme yöntemine (kredi/banka kartı) iade edilir. İadenin bankanıza yansıma süresi, kartınızı veren bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Madde 6 — Başvuru

İade talepleriniz için info@yapayzekafotograf.com adresine sipariş bilgilerinizle (e-posta, satın alma tarihi) birlikte yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 48 saat (iş günü) içinde yanıtlanır.